INFORMACIÓN SOBRE SUS DATOS
Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
En GESCAN Administración de Fincas, S.L. tratamos sus datos personales con responsabilidad y transparencia. En esta página le explicamos qué datos podemos utilizar cuando contacta con nosotros o solicita nuestros servicios, para qué los necesitamos y qué derechos puede ejercer.
1. Responsable del tratamiento
GESCAN Administración de Fincas, S.L.
Domicilio: Calle Julián Ceballos 40, 3.º H, 39300 Torrelavega, Cantabria, España.
Correo electrónico: gescanaf@gmail.com
Teléfono: 942 895 367
2. A quién se aplica esta política
Esta política se refiere a los datos que recibimos cuando usted utiliza los formularios de la web, nos solicita un presupuesto, nos escribe por correo electrónico o WhatsApp, nos llama o mantiene con nosotros una relación profesional. Si se comunica por WhatsApp, el uso de ese servicio también queda sujeto a la política de privacidad de su proveedor.
En la administración de una comunidad, GESCAN puede tratar datos de propietarios, residentes, representantes y proveedores siguiendo las instrucciones de la comunidad de propietarios, que puede ser la responsable de esos tratamientos. Para la gestión de nuestra relación contractual, consultas y obligaciones propias, GESCAN tratará los datos de los que sea responsable. La información específica de cada comunidad se completará, cuando corresponda, en la documentación del servicio contratado.
3. Qué datos podemos tratar
Según el motivo por el que se ponga en contacto con nosotros, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico.
- El contenido de su consulta, mensaje o comunicación y los datos necesarios para responderle.
- Datos de la comunidad para la que solicita información o presupuesto, como nombre, dirección, localidad, número de viviendas, locales y portales, instalaciones y servicios, así como la información adicional que usted decida facilitar.
- Información necesaria para prestar y administrar los servicios contratados, atender incidencias, coordinar actuaciones y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
- Datos técnicos básicos que puedan generarse al visitar la web, como dirección IP, navegador, dispositivo y fecha de acceso, de acuerdo con la configuración del alojamiento y de los recursos externos utilizados.
En la gestión de una comunidad, los datos de propietarios y otras personas pueden ser facilitados por la comunidad o sus representantes, o recibirse directamente de usted, según el caso. Le rogamos que no incluya en los formularios datos personales de terceras personas que no sean necesarios para atender su solicitud ni información especialmente sensible.
4. Para qué utilizamos sus datos y con qué base
- Atender consultas y preparar presupuestos: utilizamos sus datos para contestarle, conocer las necesidades de su comunidad y, si lo solicita, elaborar una propuesta. La base es la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales.
- Prestar y gestionar los servicios contratados: utilizamos los datos necesarios para cumplir el contrato, comunicarnos con usted, gestionar tareas e incidencias y coordinar los servicios de la comunidad. La base es la ejecución del contrato y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
- Atender consultas generales: cuando la consulta no se refiere a una posible contratación, podremos tratar los datos mínimos necesarios para responderle sobre la base de nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
- Atender obligaciones legales: conservamos o comunicamos la información exigida por la normativa aplicable. La base es el cumplimiento de una obligación legal.
No utilizaremos los datos de una consulta o solicitud de presupuesto para enviarle publicidad por el hecho de haber contactado con nosotros. Si en el futuro quisiéramos remitirle comunicaciones comerciales que requieran consentimiento, se lo solicitaremos por separado.
5. Formularios de la web y envío de la información
Los formularios actuales de contacto y solicitud de presupuesto preparan un mensaje en la aplicación de correo electrónico de su dispositivo. La web no envía directamente ese contenido a un servidor de GESCAN ni lo guarda en una base de datos. Para que recibamos su solicitud, usted deberá revisar el mensaje y pulsar «Enviar» en su aplicación de correo. Su proveedor de correo también tratará la información conforme a sus propias condiciones y políticas.
Los campos marcados con un asterisco son necesarios para gestionar la solicitud. En el formulario de presupuesto deberá facilitar un teléfono o un correo electrónico de contacto. Si no facilita los datos necesarios, quizá no podamos responderle o preparar la propuesta.
Al marcar la casilla del formulario de presupuesto, usted declara que ha leído y acepta esta política y autoriza el tratamiento de sus datos para gestionar la solicitud. Los datos necesarios para responder y preparar la propuesta se tratarán sobre la base de las medidas precontractuales que usted solicita.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservaremos los datos de consultas y presupuestos durante el tiempo necesario para responder y completar la gestión solicitada. Si no se inicia una relación contractual, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para atender responsabilidades o reclamaciones y, después, se eliminarán.
Cuando exista una relación contractual, conservaremos los datos mientras esta se mantenga y durante los plazos legales de conservación y prescripción que resulten aplicables. Los datos tratados por cuenta de una comunidad se conservarán y suprimirán conforme a las instrucciones y al contrato aplicables a ese servicio.
7. Quién puede recibir los datos
El acceso a sus datos queda limitado a las personas autorizadas que los necesitan para atenderle. También podrán acceder proveedores que prestan a GESCAN servicios necesarios para su actividad, como alojamiento web, correo electrónico o soporte tecnológico, sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos que correspondan.
En la gestión de una comunidad, podremos comunicar la información pertinente a la propia comunidad, a sus órganos de representación, a proveedores que deban intervenir en un servicio y a entidades u organismos cuando sea necesario para la gestión o lo exija la ley. No vendemos sus datos personales.
8. Recursos externos y transferencias internacionales
La web puede cargar recursos de terceros, como Google Tag Manager después de que usted acepte una finalidad opcional, Google Maps en el apartado de contacto, fuentes de Google e imágenes alojadas en Unsplash. Al cargar esos recursos, el proveedor correspondiente puede recibir datos técnicos de la conexión, como su dirección IP, información del navegador y la página desde la que se solicita el recurso. Google, Unsplash y WhatsApp ofrecen información sobre sus propios tratamientos en sus respectivas políticas de privacidad de Google, Unsplash y WhatsApp para la Región Europea.
Algunos proveedores pueden tratar datos desde países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca una transferencia internacional, esta deberá contar con las garantías previstas por la normativa de protección de datos. Puede solicitar a GESCAN información sobre las garantías aplicables a los proveedores utilizados para su gestión concreta.
10. Sus derechos
Puede ejercer, cuando resulten aplicables, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Si un tratamiento se basa en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer sus derechos, escriba a gescanaf@gmail.com o envíe una solicitud a la dirección postal indicada en el apartado 1. Describa el derecho que desea ejercer y facilite la información necesaria para localizar sus datos. Solo le pediremos documentación adicional para verificar su identidad cuando sea necesario.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud.
11. Seguridad y cambios en esta política
GESCAN aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos del tratamiento.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en la web, en los servicios o en la normativa. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.